Domande frequenti
Risposte rapide su servizi, prenotazioni e condizioni.
Per iniziare
Come prenoto un servizio?
Scegli un piano, crea il tuo account e completa il pagamento. Poi, dal tuo account, scegli un servizio, una data e un orario. Bastano pochi minuti.
In quali città operate?
New York, Los Angeles, Chicago, Houston e Miami negli Stati Uniti, e Santiago in Cile. Stiamo crescendo: ricontrolla se la tua città non è ancora in elenco.
Devo essere in casa durante la visita?
No. Molti membri lasciano istruzioni di accesso (codice, cassetta delle chiavi, portineria) nelle note della prenotazione. Tutti i nostri operatori sono verificati e assicurati.
Servizi e prezzi
Cosa comprende una pulizia standard?
Spolverare, passare l'aspirapolvere, lavare i pavimenti, pulire e igienizzare bagni, piani della cucina ed esterno degli elettrodomestici, rifare i letti, svuotare i cestini e riordinare.
Quanto costa?
Essenziale costa 99 $ al mese, Pro 179 $ e Famiglia 299 $, con il 20% di sconto il primo mese. Ogni piano include un numero fisso di visite al mese. Consulta la pagina Prezzi per i dettagli.
Portate voi i prodotti?
Sì, portiamo prodotti e attrezzatura. Se preferisci prodotti specifici, ad esempio per allergie, indicalo nelle note della prenotazione.
Prenotazioni e orari
Con quanto anticipo devo prenotare?
Almeno 24 ore prima della visita. Le visite si possono prenotare tra le 8:00 e le 18:00, ora locale.
Posso annullare una visita?
Sì, dal tuo account, fino a 24 ore prima della visita. Per modifiche successive, contattaci.
Posso chiedere lo stesso operatore?
Sì. Indica il suo nome nelle note della prenotazione e faremo il possibile per assegnarlo. A volte un altro operatore potrebbe doverlo sostituire.
Fiducia e sicurezza
Verificate i vostri operatori?
Sì. Ogni operatore passa un controllo dei precedenti, una verifica delle referenze e un colloquio, ed è assicurato.
E se qualcosa si danneggia?
Segnalalo entro 24 ore dalla visita tramite la pagina Contatti o WhatsApp. Lo esamineremo con te e organizzeremo una riparazione o una sostituzione.
Qual è la vostra garanzia di soddisfazione?
Se qualcosa non va, avvisaci entro 24 ore e torneremo a rifare le zone interessate senza costi aggiuntivi.