Política de privacidade

1. Dados que coletamos

• Dados da conta: nome, e-mail, telefone, endereço e cidade do serviço, idioma preferido.
• Agendamentos: serviços, datas, observações que você adiciona (por exemplo, instruções de acesso) e o histórico de cada visita.
• Pagamentos: sua assinatura e o status dela. Os dados do cartão são digitados na Stripe e nunca chegam aos nossos servidores.
• Mensagens: o que você envia pelo formulário de contato, pelo atendimento VIP e pelo assistente.
• Avaliações: sua nota, seu comentário e as fotos que você enviar.
• Candidatos: dados de identidade e de autorização de trabalho, e os documentos necessários para verificá-los.
• Dados técnicos: páginas visitadas e informações do dispositivo, apenas se você aceitar os cookies de medição ou de publicidade.

2. Para que usamos

• Para prestar o serviço: planejar visitas, designar profissionais, informar você sobre seus agendamentos e processar o pagamento.
• Para responder às suas dúvidas e reclamações.
• Para verificar candidatos, como exige a contratação.
• Para melhorar o site e medir nossa publicidade, com o seu consentimento.
• Para cumprir nossas obrigações legais e contábeis.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com o profissional designado para sua visita (nome, endereço, telefone e observações) e com fornecedores que trabalham para nós:

• Supabase: banco de dados e hospedagem das contas.
• Vercel: hospedagem do site.
• Stripe: pagamentos.
• Resend: envio de e-mails.
• Google: o assistente (Gemini) e, com seu consentimento, o Google Analytics.
• Meta: o Meta Pixel, apenas com seu consentimento aos cookies de publicidade.

4. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados da conta e dos agendamentos enquanto sua conta estiver aberta e por até 3 anos após o encerramento, salvo se a lei exigir mais tempo (por exemplo, registros contábeis). Os documentos de candidatos não contratados são excluídos em até 6 meses.

5. Segurança

O acesso aos dados é limitado por função: membros veem apenas os próprios dados, profissionais veem apenas as visitas atribuídas a eles e documentos de identidade só podem ser vistos por administradores autorizados.

6. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, ou se opor ao uso deles, escrevendo para contactsparkless@sparkllex.com. Você mesmo pode alterar a maior parte dos dados da conta nas configurações, e suas escolhas de cookies a qualquer momento pelo link no rodapé.

7. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 16 anos.

8. Alterações

Se alterarmos esta política de forma relevante, avisaremos os membros por e-mail.