Datenschutzerklärung

1. Welche Daten wir erheben

• Kontodaten: Name, E-Mail, Telefon, Einsatzadresse und -stadt, bevorzugte Sprache.
• Buchungen: Leistungen, Termine, Ihre Hinweise (zum Beispiel Zugangsinformationen) und der Verlauf jedes Besuchs.
• Zahlungen: Ihr Abo und dessen Status. Kartendaten werden bei Stripe eingegeben und erreichen nie unsere Server.
• Nachrichten: was Sie über das Kontaktformular, den VIP-Support und den Assistenten senden.
• Bewertungen: Ihre Note, Ihr Kommentar und hochgeladene Fotos.
• Bewerber: Identitäts- und Arbeitserlaubnisdaten sowie die zur Prüfung nötigen Dokumente.
• Technische Daten: besuchte Seiten und Geräteinformationen, nur wenn Sie Mess- oder Werbe-Cookies akzeptieren.

2. Wofür wir sie nutzen

• Um die Leistung zu erbringen: Besuche planen, Teammitglieder zuteilen, Sie über Ihre Buchungen informieren und die Zahlung abwickeln.
• Um Ihre Fragen und Reklamationen zu beantworten.
• Um Bewerber zu prüfen, wie es für eine Einstellung erforderlich ist.
• Um die Website zu verbessern und unsere Werbung zu messen – mit Ihrer Einwilligung.
• Um gesetzliche und buchhalterische Pflichten zu erfüllen.

3. An wen wir sie weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an das Ihrem Besuch zugeteilte Teammitglied (Name, Adresse, Telefon und Hinweise) und an Dienstleister weiter, die in unserem Auftrag arbeiten:

• Supabase – Datenbank und Kontohosting.
• Vercel – Website-Hosting.
• Stripe – Zahlungen.
• Resend – E-Mail-Versand.
• Google – der Assistent (Gemini) und, mit Ihrer Einwilligung, Google Analytics.
• Meta – das Meta Pixel, nur mit Ihrer Einwilligung zu Werbe-Cookies.

4. Wie lange wir sie speichern

Konto- und Buchungsdaten speichern wir, solange Ihr Konto besteht, und bis zu 3 Jahre nach dessen Schließung, sofern das Gesetz keine längere Frist vorschreibt (zum Beispiel für die Buchhaltung). Dokumente nicht eingestellter Bewerber werden innerhalb von 6 Monaten gelöscht.

5. Sicherheit

Der Zugriff auf Daten ist nach Rolle beschränkt: Mitglieder sehen nur ihre eigenen Daten, Teammitglieder nur die ihnen zugeteilten Besuche, und Ausweisdokumente nur berechtigte Administratoren.

6. Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen oder der Nutzung widersprechen, indem Sie an contactsparkless@sparkllex.com schreiben. Die meisten Kontodaten können Sie selbst in den Einstellungen ändern, Ihre Cookie-Auswahl jederzeit über den Link in der Fußzeile.

7. Kinder

Unsere Leistungen richten sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren.

8. Änderungen

Wenn wir diese Erklärung wesentlich ändern, informieren wir die Mitglieder per E-Mail.