Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Unsere Leistung

Sparkllex ist eine monatliche Mitgliedschaft, die Leistungen rund um den Haushalt koordiniert: Reinigung (privat und gewerblich), Wäsche, Bügeln und kleine Reparaturen. Wir planen die Besuche, teilen geschulte Teammitglieder zu und kümmern uns um jedes gemeldete Problem.

2. Tarife und faire Nutzung

Jeder Tarif enthält eine feste Anzahl Leistungen pro Monat, die am ersten Tag jedes Monats zurückgesetzt wird. Nicht genutzte Leistungen werden nicht übertragen.

Jeder Besuch hat eine Größenbegrenzung: Essential und Pro umfassen bis 1.200 sq ft (111 m²) oder ein Schlafzimmer und ein Bad pro Reinigung; Familie umfasst bis 2.000 sq ft (186 m²). Wäsche und Bügeln werden nach Gewicht berechnet. Wohnungen oder Mengen über diesen Grenzen können einen Tarifwechsel oder einen Aufpreis erfordern, den wir vorher immer mit Ihnen abstimmen.

3. Zahlung

Mitgliedschaften werden monatlich in US-Dollar über Stripe abgerechnet, ab dem Tag der Anmeldung. Das Einführungsangebot gewährt 20 % Rabatt nur auf den ersten Monat.

Sie können jederzeit in Ihrem Konto kündigen. Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung; der laufende Monat wird weder ganz noch teilweise erstattet.

4. Buchungen und Stornierungen

Besuche werden in Ihrem Konto mindestens 24 Stunden im Voraus gebucht, zwischen 8 und 18 Uhr Ortszeit. Sie können einen Besuch in Ihrem Konto bis 24 Stunden vor Beginn stornieren. Spätere Stornierungen oder versäumte Besuche können berechnet werden.

5. Ihre Pflichten

Werden diese Bedingungen nicht eingehalten, können wir die Leistung aussetzen.

• Korrekte Angaben machen, einschließlich Ihrer Adresse und des Zugangs zu Ihrer Wohnung.
• Sicherstellen, dass wir zur gebuchten Zeit hineinkommen.
• Wertsachen wegräumen und uns auf zerbrechliche oder wertvolle Gegenstände hinweisen.
• Unsere Teammitglieder respektvoll behandeln.

6. Unsere Verantwortung

Wir sind verantwortlich für die Koordination der gebuchten Leistungen, die Zuteilung verfügbarer Teammitglieder und die Bearbeitung gemeldeter Vorfälle. Wir haften nicht für Schäden, die vor dem Besuch bestanden, für nicht angegebene zerbrechliche Gegenstände, für Folgen falscher Angaben oder für Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.

7. Vorfälle und Reklamationen

Melden Sie Probleme innerhalb von 24 Stunden nach dem Besuch über die Kontaktseite oder WhatsApp. Wir prüfen jeden Fall und vereinbaren mit Ihnen eine Lösung: einen erneuten Besuch, eine Reparatur oder einen Ersatz.

8. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung für jede Forderung auf den Preis der betroffenen Leistung begrenzt. Für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn haften wir nicht.

9. Sperrung und Kündigung

Wir können ein Konto bei Betrug, Missbrauch der Leistung oder schwerem Verstoß gegen diese Bedingungen sperren oder schließen.

10. Personenbezogene Daten

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

11. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Commonwealth of Massachusetts. Wir versuchen zunächst, Streitigkeiten einvernehmlich oder durch Mediation beizulegen; andernfalls entscheiden die zuständigen Gerichte in Massachusetts.